Правила возврата
Возврат товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
Косметические средства входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Возврат косметических средств ненадлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения заказа в случаях:
— обнаружения производственного брака;
— истечения срока годности товара;
— отсутствия информации о товаре (например, состава или условий хранения) на упаковке;

При возврате товаров ненадлежащего качества покупатель имеет право:
— на замену товара на аналогичный;
— на возврат полной стоимости товара.
Процедура возврата
Для возврата товара необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте [email protected].

При направлении заявления о возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить:
— заявление на возврат товара;
— документ, подтверждающий покупку;
— фото или видео, подтверждающее дефект товара.

Возврат товара осуществляется по адресу, указанному сотрудниками службы поддержки. Расходы на доставку возвращаемого товара возлагаются на Продавца.
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад и проверки его состояния. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.).

Покупатель несет ответственность за сохранность товара и его упаковки до момента передачи продавцу. В случае повреждения упаковки, частичной потери товарного вида или нарушения пломб, возврат товара не принимается.